Protocole de Coopération

Soucieux de créer et maintenir une relation de confiance avec ses clients, notre cabinet mais un place son propre Protocole de Coopération (PC) avec le client.

Les étapes fondamentaux de ce PC sont les suivantes:

01
Rencontre avec le client, pour comprendre et recueillir ses besoins.

02
Suite à la rencontre et dans un délai de 5 jours le client reçoit par email un résumé de la discussion ainsi qu’une description de toutes les solutions possibles, accompagnée d’une estimation du niveau des honoraires et de divers coûts à prévoir. Le client donne mandat par retour du courriel.

03
Après chaque action complétée, le client reçoit un rapport intermédiaire par e-mail. En cas de besoin de révision de la stratégie préconisée, le client en est également informé pour renouveler son mandat.

04
Une fois le dossier traité, le client reçoit un rapport complet.